| |
Порядок расчета за наши услуги
Уважаемые клиенты,
Мы искренне хотим сделать нашу работу удобной для Вас. Каждому из Вас, который занимается транспортом, известно, что эта работа влечет за собой огромное количество не только физических действий, но и вынуждает оформлять, обрабатывать, отсылать буквально десятки тысяч бумаг, счетов, актов, отчетов и пр.. Причем, весь этот, подчас незаметный, поток бумаг, должен иметь удобные и для Вас и для нас представление, формат, данные. Организация документооборота внутри нашей компани, сообщение с Вами - важнейшая наша задача и мы последовательно ею занимаемся. В том числе и детально формализуем процесс выставления счетов, их обработку и отправку Вам, клиентам.
Мы обращаем Ваше внимание, что инструкция «Порядок расчетов за наши услуги» - это не менторское назидание, а регламент позволяющий нам с Вами сократить до минимума Ваше время, которое Вы и мы должны тратить на обработку финансовой информации. Для того, чтобы это время уделить другому, более продуктивному занятию или отдыху. Тщательно придерживаясь этого регламента, Вы сможете намного проще вникать и анализировать ту информацию, что исходит от нас и поможете нам более тщательно относится к нестандартным Вашим просьбам и запросам.
Большинству из Вас применение этого Регламента не причинит особенных неудобств, т.к. мы просто переложили на бумагу то, чем уже руководствуемся последние годы. Мы делаем решение финансовых вопросов более формализованным, и прогнозируемым Вами, т.к. зная наши методы решения финансовых вопросов, Вы сможете более четко планировать свою работу, движение своих грузов, уменьшение непроизводительных простоев и расходов в портах.
 |
1. Для работы с нами клиент должен иметь постоянно действующий электронный адрес, по которому он готов принимать от нас инвойсы, стейтменты и другие финансовые документы. |
 |
2. Оплата любых услуг, а также обязательных платежей, перечисляемых в пользу или через
компанию ЧП "Старшип Компани" , осуществляется на основе счетов (инвойсов), выписываемых
бухгалтерией нашей организации. |
 |
3. Выставление нами счетов-инвойсов, их отправка клиентам происходит в автоматическим режиме. Каждое действие с инвойсом при его выставлении
(оформлении), отправке клиенту, получении денег по конкретному инвойсу
и т.д. должным образом автоматически регистрируется в нашей базе данных.
Инвойс в электронном виде приравнивается к бумажной форме и подлежит
оплате независимо от того, нужна клиенту бумажная копия или нет. По отдельному
запросу мы готовы предоставлять бумажные копии инвойсов. Мы отправляем инвойсы
по э-почте только с одного сервера @starship.com.ua.
Если Вы получили от нас инвойс с другого
электронного адреса, не оплачивайте его и убедитесь, что это именно мы выслали
тот или иной конкретный инвойс.
Любые вопросы, связанные с выставлением счетов мы просим решать непосредственно
с сотрудником , который Вас обслуживает.
|
 |
4. Сумма фрахтовых платежей должна быть оплачена клиентом до начала экспедирования в полном объёме, если иное не согласовано в письменной форме
(в т-числе и по э-почте). Мы убедительно просим Клиентов оплачивать фрахт не
менее, чем за 4 рабочих дня до планируемого вывоза контейнеров из наших портов.
Мы гарантируем, что отправку денег морскому перевозчику обеспечим на следующий рабочий день после получения средств от клиента. Получение
денег морским перевозчиком, проверка состояния его счета - не в нашей
компетенции и любые задержки в связи с отсутствием денег не могут быть
предъявлены нам, если мы сможем доказать, что своевременно оплатили фрахт по назначению.
Контроль за получением инвойсов на оплату фрахта осуществляет клиент самостоятельно.
Внимание! не оставляйте на последние часы оплату фрахта за те контейнеры, которые
Вы хотите вывозить. Мы часто физически не можем обработать за часы все необходимые
документы, выполнить требуемые процедуры для оплаты фрахта морским перевозчикам.
Простая разница во времени иногда в банках Европы и США иногда не позволяет нам
доказать морскому перевозчику, что мы оплатили фрахт, а значит получить «добро» на
вывоз Вашего контейнера.
|
 |
5. Стоимость таможенных платежей, услуг по таможенной обработке, экспедированию,
сертификации и авто доставке должна быть оплачена клиентом до начала работ,
если иное не согласовано в письменной форме (в том числе и по электронной почте). |
 |
6. В платёжном документе мы настоятельно просим указывать, за какие именно услуги отправлены деньги, а именно должны быть указаны номера инвойсов и других документов,
позволяющих идентифицировать назначение платежа. Мы получаем и обрабатываем в
день десятки транзакций с нескольких банковских счетов и в случае отсутствия такой информации,
наша работа будет очень затруднена.
|
 |
7. Мы просим Вас планировать перечисление на наши счета средств с учетом времени движения денег между банками и потерь в транзитных банках. Проверка поступления
денег на наши счета осуществляется ежедневно и в полуавтоматическом режиме.
Ссылки на то, что деньги отправлены, но еще не дошли, не принимаются во внимание
при планировании вывоза контейнеров клиентов.
|
 |
8. Клиент обязан самостоятельно следить за состоянием взаиморасчётов с нашей
организацией. Для облегчения учёта задолженности перед компанией ЧП "Старшип Компани" всем
клиентам (по их просьбе), кроме инвойсов для оплаты, отправляются отчёты по текущим взаиморасчётам (стейтменты).
|
 |
9. Отсутствие оплаты (неполная оплата) наших счетов автоматически может
привести к остановке работ. В своей работе мы часто полагаемся на Вашу информацию
о движении денег к нам и за несколько дней планируем работы в портах, авто транспорта
и любая неточная информация может привести к значительным нашим потерям
не только финансовым, но и в ухудшении качества нашей работы.
Любые дополнительные
расходы (демередж, портовское хранение, простой автотранспорта и т.п.), которые могут
возникнуть из-за невыполнения, или ненадлежащего выполнения клиентом требований этой
инструкции, мы вынуждены будем предъявить клиенту и должны быть им погашены в
первоочередном порядке. |
|
